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In einer Welt, in der Daten das neue Gold sind, ist die Fähigkeit, Informationen effizient zu nutzen, entscheidend für den Geschäftserfolg. Ein großer Teil dieser Daten ist jedoch in Dokumenten verborgen, die in unstrukturierter oder halbstrukturierter Form vorliegen. Hier kommt Document Understanding ins Spiel, eine Technologie, die das automatisierte Lesen, Interpretieren und anschließende Verarbeiten von dokumentbasierten Daten ermöglicht.
Document Understanding ist ein Bereich der künstlichen Intelligenz, der sich darauf konzentriert, Texte und Dokumente so zu interpretieren, wie es ein Mensch tun würde. Es geht darum, den Kontext, die Bedeutung und die Absicht hinter den Wörtern zu verstehen und diese Informationen in einer Weise zu nutzen, die für Geschäftsprozesse wertvoll ist.
Die Bedeutung von Document Understanding kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, insbesondere in Bereichen wie Compliance, Risikomanagement und Kundenservice. Durch das automatische Verstehen von Dokumenten können Unternehmen:
Texterkennung (OCR)
Optical Character Recognition (OCR) ist die Technologie, die es ermöglicht, Text aus Bildern und gescannten Dokumenten zu extrahieren.
Textanalyse
Nach der Texterkennung folgt die Textanalyse, bei der der extrahierte Text in kleinere Einheiten wie Sätze, Wörter oder Phrasen zerlegt wird.
Semantische Analyse
Hier wird der Text im Hinblick auf seine Bedeutung analysiert. Das System erkennt, welche Informationen wichtig sind und welche ignoriert werden können.
Datenextraktion und -klassifizierung
Schließlich werden die relevanten Daten extrahiert und klassifiziert, um sie in strukturierter Form für weitere Analysen oder Geschäftsprozesse bereitzustellen.
Vertragsanalyse: Automatische Identifizierung von Schlüsselklauseln in Verträgen.
Kundensupport: Schnelle und genaue Beantwortung von Kundenanfragen durch das Verstehen der Anliegen in E-Mails oder Chat-Nachrichten.
Compliance-Überwachung: Überprüfung von Dokumenten auf Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Document Understanding ist eine revolutionäre Technologie, die den Umgang von Unternehmen mit ihren Daten grundlegend verändert. Durch die Automatisierung des Lesens, Interpretierens und Verarbeitens von Dokumenten wird der Betrieb effizienter und effektiver. Das Beste daran ist, dass man kein Experte für Maschinelles Lernen oder Datenwissenschaft sein muss, um diese Technologie zu nutzen. Tools wie DocBits und Infor IDM erleichtern den Einstieg und ermöglichen eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, wobei Infor IDM als robuste Plattform für das Dokumentenmanagement dient.
Bildnachweis: Header- & Beitragsbild von Freepik
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